התקנון שלהלן מגדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט של HAPPYSHOWERS (להלן: “האתר” או “חברת HAPPYSHOWERS”) ומסדיר את היחסים המשפטיים בין המשתמש/ת באתר (להלן: “המשתמש” או “הלקוח”) לבין החברה.
הגלישה באתר, השימוש בו, והרכישה דרכו, מהווים הסכמה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון. במידה ואינך מסכים/ה לתנאים – הינך נדרש/ת להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי.
1.1 האתר מופעל ומנוהל על ידי חברת HAPPYSHOWERS.
1.2 האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לכל המינים, והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.
1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, וללא הודעה מוקדמת. תוקף השינויים יחול מרגע פרסומם באתר.
1.4 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוון, בגודל, בצורה או במפרט בין התמונות לבין המוצרים בפועל.
1.5 השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד או למי שקיבל הרשאה חוקית מאפוטרופוס חוקי.
2.1 האתר מיועד לרכישה של מוצרים, קבלת מידע, ויצירת קשר עם החברה.
2.2 אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, לרבות: העתקת תכנים, הפצתם, העמסת יתר על שרתי האתר, חדירה למידע או שינויו.
2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה או להפסיק שירות למשתמש שהפר את תנאי התקנון.
3.1 ניתן לבצע רכישה באתר כ"לקוח רשום" או כ"אורח".
3.2 בעת ביצוע הזמנה יש למסור פרטים אישיים נכונים ומלאים: שם, כתובת, טלפון, ודואר אלקטרוני. הזנת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית ועלולה להביא לנקיטת הליכים משפטיים.
3.3 השלמת רכישה מותנית באישור חברת האשראי או אמצעי התשלום האחר.
3.4 לאחר השלמת ההזמנה, ישלח ללקוח אישור באמצעות דוא"ל או הודעת SMS הכולל את פרטי ההזמנה.
4.1 כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
4.2 החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. מחיר המחייב הוא המחיר המופיע בעת השלמת ההזמנה בפועל.
4.3 במבצעים והנחות – החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיקם בכל עת.
4.4 התשלום יתבצע באמצעי התשלום המאושרים באתר: כרטיסי אשראי, העברה בנקאית או אמצעים אחרים שיוצעו.
5.1 החברה מוכרת מקלחונים ומוצרים נלווים בלבד. שירותי הובלה, פירוק והתקנה אינם כלולים במחיר המוצר, ומבוצעים על-ידי ספק חיצוני שאינו מופעל על ידי HAPPYSHOWERS.
5.2 התשלום עבור שירותי הובלה, פירוק והתקנה יתבצע ישירות מול ספק השירות, במועד שייקבע בין הלקוח לבין הספק.
5.3 לאחר ביצוע ההזמנה באתר, נציג החברה יצור קשר עם הלקוח לשם תיאום הובלה והתקנה מול הספק החיצוני. תיאום השירות הינו באחריות הלקוח.
5.4 משלוחים לכתובות הנמצאות מחוץ לתחומי הקו הירוק של שטחי ישראל מחויבים בתוספת עלות של 150 ₪, שישולמו ישירות לספק ההובלה.
5.5 זמני אספקה עשויים להשתנות בהתאם לעומסי עבודה, אזורי חלוקה, תנאי שטח ותיאום מול הספק. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מפעילות ספקי השירות או גורמים חיצוניים.
5.6 אפשרות לאיסוף עצמי תתאפשר בתיאום מראש בלבד, ובכפוף לאישור החברה.
5.7 עלות בסיסית עבור שירותי הובלה והתקנה סטנדרטיים הינה 350 ₪, כפי שייגבה ישירות על-ידי ספק השירות. מחיר זה תקף במקרים בהם אין תנאי גישה חריגים, צורך בפירוק מורכב או עבודות נוספות.
6.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
6.2 על הלקוח להודיע על ביטול בכתב באמצעות דוא"ל/פקס/טופס יצירת קשר באתר, תוך 14 ימים מקבלת המוצר.
6.3 החזרת מוצר תתאפשר רק אם הוא במצב חדש, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש.
6.4 דמי ביטול – החברה רשאית לגבות עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק.
6.5 במוצרים בהזמנה מיוחדת או בהתאמה אישית – לא תתאפשר החזרה, אלא אם המוצר פגום.
7.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, קוד תוכנה – שייכים ל-HAPPYSHOWERS.
7.2 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתוכן האתר ללא קבלת אישור בכתב מהחברה.
8.1 החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר או ברכישת מוצרים, למעט אחריות על פי חוק.
8.2 האחריות למוצרים מוגבלת לאחריות היצרן או היבואן, בהתאם לתנאי האחריות שצורפו למוצר.
8.3 החברה אינה אחראית לשיבושים בפעילות האתר כתוצאה מתקלות אינטרנט, כוח עליון, או פעולות זדוניות של צד שלישי.
8.4 אחריות למקלחונים תינתן רק כאשר ההתקנה בוצעה על-ידי מתקין מוסמך מטעם ספק השירות שעובד עם HAPPYSHOWERS.
8.5 לקוח שבוחר לא לקבל שירות התקנה ומתקין את המוצר בעצמו או באמצעות גורם שאינו מורשה – מוותר על אחריות היצרן/היבואן על המוצר והחברה לא תישא בכל אחריות לנזקים שייגרמו עקב התקנה לקויה.
8.6 החברה אינה אחראית לפעילותו של ספק ההובלה/התקנה החיצוני, ואינה נושאת באחריות לנזקים שייגרמו כתוצאה ממעשה או מחדל של גורמים אלה. כל תלונה הנוגעת לשירות ההובלה/ההתקנה תטופל מול הספק החיצוני בלבד.
9.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
9.2 בעת השימוש באתר נאסף מידע אישי שמוסר המשתמש מרצונו (כגון שם, כתובת, טלפון, דוא"ל) וכן מידע טכני (כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, זמני גישה).
9.3 המידע נשמר במאגרי החברה ומשמש למטרות: ביצוע הזמנות, מתן שירות, שיפור חוויית המשתמש, ושליחת הצעות שיווקיות – אלא אם המשתמש ביקש להסירו מרשימת התפוצה.
9.4 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא אם הדבר נדרש על פי דין או לצורך אספקת המוצר (למשל חברת משלוחים).
9.5 האתר מאובטח באמצעים מתקדמים, אולם החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכותיה.
10.1 האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות, שיפור חוויית הגלישה, וסטטיסטיקות שימוש.
10.2 המשתמש יכול לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
11.1 הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
11.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב–יפו.
11.3 אם יקבע שסעיף כלשהו בתקנון אינו תקף – שאר הסעיפים ימשיכו לחול.
12.1 HAPPYSHOWERS מספקת את המקלחונים בלבד ואינה מפעילה צוותי התקנה או הובלה.
12.2 כל שירותי ההובלה, הפירוק וההתקנה ניתנים על-ידי ספק חיצוני עצמאי. החברה אינה אחראית לרמת השירות, זמני ההגעה, איכות העבודה או כל תקלה הנובעת מהפעלת ספקי השירות.
12.3 על הלקוח לוודא כי תנאי המקום מותאמים להתקנת המקלחון: גישה נוחה, מידות תקינות, נקודות מים/ניקוז תקינות בהתאם למפרט המוצר. נזקים שייגרמו עקב אי התאמה – באחריות הלקוח.
12.4 תיאום תאריך ושעת התקנה יתבצע ישירות בין הלקוח לספק השירות. החברה אינה מתחייבת לזמינות מסוימת או ללוחות זמנים של הספקים.
12.5 במקרה של הזמנה באזור שאינו נגיש, קומה גבוהה ללא מעלית, או תנאי גישה חריגים – עשויה להיגבות תוספת תשלום על ידי ספק השירות, לפי שיקול דעתו.
